🔒 ডেটা সুরক্ষা

rbaji গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলায় প্রযোজ্য সংস্করণ

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

rbaji-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা জানা আপনার অধিকার।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rbaji ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") কর্তৃক প্রণীত এবং rbaji.bio ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

rbaji বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের সদস্যদের তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ;
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা;
  • বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ);
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য);
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট);
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা লেখেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্র্যান্ড, মডেল, অপারেটিং সিস্টেম);
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং;
  • লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও গেম খেলার ইতিহাস;
  • লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি;
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও অর্থপাচার প্রতিরোধ উত্তোলনের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে;
  • লেনদেন প্রক্রিয়া করতে (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার);
  • বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করতে;
  • গেম ইতিহাস ও ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • KYC ও AML (অর্থ পাচার প্রতিরোধ) নিশ্চিত করতে;
  • জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে;
  • বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে;
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

  • প্রমোশনাল অফার ও নতুন গেম সম্পর্কে জানাতে (সম্মতির ভিত্তিতে);
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে;
  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে বা [email protected]তে অনুরোধ পাঠিয়ে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

rbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা ও গ্রাহক সেবা প্রদানকারী নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন পক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

rbaji আপনার তথ্য বিক্রি করে না

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ইজারা দিই না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rbaji ওয়েবসাইটের সুষ্ঠু কার্যক্রম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, লেনদেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট পারফরম্যান্স মূল্যায়ন ২ বছর
বিপণন কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন (সম্মতিসাপেক্ষ) ৩০ দিন

অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল ফিচার (যেমন লগইন) কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

rbaji আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত;
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (NID নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত;
  • দ্বি-ধাপ যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর;
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় প্রতিরক্ষা;
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরীক্ষা;
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে rbaji সর্বদা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখার প্রতিশ্রুতি দেয়। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

rbaji আপনার তথ্য তত দিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্য। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML নিয়ম অনুসারে);
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কারণে);
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর;
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ৩ বছর;
  • প্রযুক্তিগত লগ: ১ বছর।

উপরোক্ত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা বা পরিচয়-বিমুক্ত করা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

rbaji-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত করার অনুরোধ।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

১৮ বছরের কমবয়সীদের জন্য কঠোর নিষেধাজ্ঞা

rbaji-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি এমন তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণিত হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা আইনী অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান rbaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

rbaji প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। তারা rbaji-র গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণে চুক্তিবদ্ধ।

পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad লেনদেন) সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — rbaji সম্পূর্ণ কার্ড/মোবাইল পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে rbaji নিশ্চিত করে যে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে স্থানান্তর হচ্ছে এবং আপনার তথ্য সর্বত্র সমান সুরক্ষা পাচ্ছে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে মানক চুক্তিপত্র ও উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

১২ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

rbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে;
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে;
  • পরিবর্তনের তারিখ থেকে ৩০ দিন পর নতুন নীতি কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বর্তমান সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতিটি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। ধারা ৫ (কুকি) ও ধারা ৮ (আপনার অধিকার) এই সংস্করণে বিস্তারিত করা হয়েছে।

১৩ ডেটা সুরক্ষা ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে।

বাংলায় সহায়তা পান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড দল সহজ বাংলায় আপনার সমস্যার ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।

rbaji-তে আপনার তথ্যের সুরক্ষা

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।

কঠোর KYC যাচাই

NID ও পাসপোর্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতিটি সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনার নিজের তহবিলকেও সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

দ্বি-ধাপ যাচাই (2FA)

মোবাইল OTP-ভিত্তিক দুই ধাপের যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন। জটিল আইনি ভাষা ছাড়া সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা।

🔒

নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য rbaji-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই rbaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ পরিবেশে গেম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।